Política de reembolso
Tenés hasta 14 días desde que recibís tu pedido para solicitar un reembolso o reemplazo.
Nuestros productos se fabrican bajo demanda (print on demand), especialmente para vos. Por eso solo aceptamos solicitudes en estos casos:
El producto llegó con un defecto de fábrica.
Recibiste un artículo diferente al que pediste (talle, color o diseño equivocado).
El producto llegó dañado durante el envío.
Cómo solicitarlo
Escribinos a yvatepy@outlook.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción, con tu número de orden y fotos del producto. Una vez aprobada la solicitud, coordinamos el reemplazo sin costo o el reembolso al medio de pago original.
Casos no cubiertos
No aceptamos solicitudes por cambio de opinión ni por elección incorrecta de talle. Te recomendamos revisar la guía de talles antes de comprar. Tampoco se aceptan reembolsos de productos usados o lavados.
Reembolsos
Si tu solicitud se aprueba, procesamos el reembolso en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles. El banco o entidad emisora puede tardar en reflejarlo. Si pasaron más de 15 días hábiles, escribinos a yvatepy@outlook.com.
Daños
Revisá tu pedido apenas lo recibas y contactanos de inmediato si llega defectuoso o dañado.